כיצד להיות תקשורת טובה יותר: 5 אסטרטגיות רבות עוצמה לשיפור יכולות התקשורת

קפוץ אל: היו אסרטיביים השאר ממוקד תשמור על השפה שלך תרגלו מודעות עצמית לבקש עזרה

ללמוד איך להיות מתקשר טוב יותר קל ממה שאתה יכול לדמיין. כשחושבים על זה, החיים הם מופע שיפור ענק אחד. אין לנו את השורות שלנו מוזנות, ולכן עלינו לקבל החלטות של שבריר שנייה בנוגע לתסריט חיינו. הבעיה עם המיידיות הזו היא שלפעמים אנחנו נותנים לרגשות שלנו להשתלט, ושיחה הופכת יותר על זכייה או הרגשה מוצדקת מאשר על השגת מטרה או פתרון קונפליקטים. בעוד הזעם שלך עשוי ללחוש,העלה את 20 הפעמים שהיא עשתה זאת בעבר!ראש צלול יזכיר לך,להתמקד בעובדות המצב.

ישנם אינספור יתרונות כאשר אדם מסוגל להסתכל על הרגש העבר ולתקשר את מציאות המצב. מתקשרים אפקטיביים נהנים מהערכה עצמית גבוהה יותר ופחות ספק עצמי. הם מסוגלים לזהות את הרגשות שלהם ושל אחרים, כמו גם כיצד תגובתיות רגשית יכולה להשפיע על חשיבה וקבלת החלטות. כשאתה לוקח את הזמן לחשוב לפני שאתה מדבר, אתה עשוי להבחין שהיחסים שלך עם אחרים ירגישו יותר אמיתיים, כנים ומתגמלים. תוכל גם ליהנות באמת יותר מעבודתך ותפקידים אחרים בחיים.

היו אסרטיביים

תהיה אגרסיבי! אולי מזמר פופולרי בקרב קבוצות ספורט, אך לעתים רחוקות הוא עובד כשאתה מדבר עם מישהו. אסרטיביות היא מיומנות תקשורת בעלת ערך מכיוון שהיא מאפשרת לך להביע את דעותיך וצרכיך מבלי להציק לאחרים. אנשים אסרטיביים גם הם פחות לחוצים מכיוון שהם מרגישים מוסמכים להגיד לא למשימות ואחריות שאינן הכרחיות. אנשים פסיביים נוטים להסכים למשימות שאין להן זמן ואין להן כוח. אנשים אגרסיביים ממעטים להעביר את עמדתם מכיוון שהם גורמים לאנשים להרגיש תגובתי והגנתי כלפיהם.

השאר ממוקד

כשאתה מקבל הזדמנות לדבר עם עמית או בן משפחה, זה יכול להרגיש מפתה להפליא להעלות תלונות או בעיות מהעבר. אולי צברת רשימה ארוכה של סיבות לחששות שלך או אפילו לזעם שלך, אבל נסה כמיטב יכולתך להתמקד בנושא הנוכחי. התחל בתיאור מה שאתה רואה או שומע במצב ולא מה דעתך עליו. היה ספציפי, ואל תכלול או תגזים.

הימנע משפה טעונה רגשית

כאשר אנו רגשיים אנו נוטים להגזים. אנו מלקקים מילים כמו תמיד או אף פעם כאשר משהו שאנחנו לא אוהבים קרה פעמיים או שלוש פעמים. אנו משתמשים בשפה מאשימה ומתחילים משפטים באמצעות המילה אתה באופן מאשים. לדוגמה, נניח שבן / בת הזוג משאירים את הכלים המלוכלכים שלהם בכיור ערב אחד. אתה עלול להרגיש מתפתה לומר, אתה אף פעם לא מנקה אחרי עצמך! ברור שבן זוגך יוכל לספק לפחות דוגמא אחת כאשר יסדרו אחריך. במקום להתחיל דיון, שקול לומר, הרגשתי תסכול כשראיתי את הכלים בכיור. כיצד נוכל לתקן בעיה זו? התמקדות בפתרונות במקום לנצח בוויכוח משפרת כל מערכת יחסים.

תרגלו מודעות עצמית

מיטב התקשורת לוקחים אחריות על מעשיהם כאשר הם עושים טעויות. לא תראה אותך כחלש כאשר תוכל ללמוד מהטעויות שלך ולשתף את כוונותיך לבצע שיפורים בעצמך. כמו כן, שימו לב לתגובתיות שלכם כשאתם מנהלים שיחה קשה. הגעה להחלטה או פשרה עשויה לקחת מספר שיחות, לכן אל תהסס לקחת הפסקה כדי להרגיש רגוע יותר ושולט יותר אם אתה מרגיש כעס או רגשות אחרים שתופסים את ההגה.

לבקש עזרה

לא כל קונפליקט יכול להיפתר על ידי האנשים המעורבים. לפעמים גיוס צד שלישי ללא משוא פנים הוא השלב הבא הטוב ביותר. מגשר מקצועי, נציג משאבי אנוש, איש מקצוע בתחום בריאות הנפש או מנטור אמין יכולים לסייע לכם בניווט בשיחות טעונות רגשות. למרות שזה אף פעם לא קל, לקיחת אחריות והכרה בקונפליקטים היא תמיד בחירה טובה יותר מאשר הימנעות או ניתוק מהבעיה.

אם אינך בטוח היכן להתחיל כשמדובר בשיפור כישורי התקשורת שלך, התחל לרשום הערות לאחר שיחה קשה עם מישהו. אולי לא תעשה שינויים משמעותיים בין לילה, אבל אתה יכול להתחיל לראות איך אתה נותן לרגש להכתיב את המילים שלך ואת הפעמים שאתה מתפתה להגזים או לזכות בויכוח. ככל שתחלוט יותר מקום כדי לשים לב לנאום שלך, כך יהיה לך יותר מקום לטלטל כדי לעצב את נקודת המבט שלך ופתרון פוטנציאלי. תזכה לכבוד הזולת ותפחית את רמת החרדה הכללית שלך. אז התחל לשים לב, וראה כיצד תוכל לשנות את התסריט שלך בחיים.

עודכן לאחרונה: 21 בפברואר 2020